1. Intreb de noua rata. Incepe, "o domnita", sa tasteze de mama focului intr-o aplicatie, si primesc raspunsul dupa vreo 5 minute: "Inca nu s-a modificat...ati avut o modificare in Decembrie". Imi venea sa tip "Sa mori tu! eu iti platesc rata lunar si imi spui ca s-a schimbat in Decembrie? Stiu asta...". Ma calmez repede, si intreb - "Ok, cat va fi?" raspunsul vine repede si sec "Nu stiu". O intreb: "Voi fi notificat, in vreun fel?" raspunsul vine si mai repede "Scrie in contract. Veniti dumneavoastra si intrebati... ".
Runda 1: 1- 0 pentru ei.
2. Intreb de transferul pentru care m-am dus in primul rand. Primesc raspunsul imediat: "Prin Serviciul X e instant...aveti comision atat". Eu zic.. "ar fi bine" si vine intrebarea inteligenta din partea altui angajat al bancii "Exista Serviciul X acolo?"..."Ahh...eu de unde sa stiu? e serviciul lu' tata?"... Le spun ca mi s-a dat un cont bancar...primesc un raspuns, la fel de prompt, "Atunci nu folosim Serviciul X...facem transfer bancar"...zic "Slava Tie...e transfer bancar...Cum fac?". Sunt redirectat: "Mergeti la colegul...". Ma duc la colegul..."Vreau sa transfer si eu suma X in contul asta" ...vine intrebarea : "Contul il aveti?"...ma uit la el lung..."Ahhh...Da...". Imi zambeste: "Completati formularul...Stiti cum?"...raspund ca nu prea...se uita la mine si imi pune o intrebare de ma blocheaza "Cum?!?! nu stiti sa completati formularul asta?"...spun "Nu, dar ma ajutati dumneavoastra"
Runda 2: 1 - 1 egalez situatia.
3. Dupa ce am completat pasul 2...Am facut o "Dispozitie de plata" ca nu ne jucam asa...Primesc telefon de la banca: "Va rugam sa solicitati, din nou, IBAN, ca nu e bun asta...asa mi s-a transmis de la colegul..."...in fundal se aude o strigatura "Lasa ca e bun....merge..."
Runda 3: 1 -2 preiau conducerea...
Concluzia:
Acum, ca am o banca ce vegheaza asupra veniturilor mele, cu niste angajati "saritori" ma simt mai in siguranta, sau NU...
0 comments:
Trimiteți un comentariu